Política de privacidad

Responsable y contacto

Fitcraft

La contratación con cobro permanecerá bloqueada hasta completar la identificación comercial del prestador.

Qué datos se tratan y para qué

Se guardan el correo, el nombre mostrado y las credenciales protegidas necesarias para acceder. Podés aportar una foto y medidas corporales para tu perfil, preferencias de entrenamiento, rutinas, series, tiempos y notas. Se usan para prestar el servicio y mostrar tu actividad; los valores del perfil se pueden editar. Evitá incluir datos de salud que no necesites registrar.

También se registran el estado de los planes, las referencias de suscripción, pagos confirmados, aceptación de condiciones, solicitudes de ayuda y cambios administrativos. No se guardan números completos de tarjeta ni códigos de seguridad: los pagos se autorizan en Mercado Pago cuando la integración está habilitada.

Quién puede verlos

Las rutinas, el historial y la foto privada se consultan con la cuenta autenticada. Los administradores tienen funciones de soporte, gestión de planes, catálogo y solicitudes, con auditoría de los cambios relevantes. No se publica el correo ni las medidas corporales en Comunidad: se muestra el nombre y el texto que decidís publicar.

Proveedores y almacenamiento local

La aplicación y su base se alojan en el servidor configurado para Fitcraft. Se realizan respaldos locales con acceso restringido y rotación de las siete copias verificadas más recientes. Al restaurar una copia se deben volver a aplicar las solicitudes de supresión o rectificación posteriores que correspondan. Una copia en el mismo servidor no protege frente a la pérdida completa de ese servidor.

Mercado Pago recibe los datos necesarios para contratar y gestionar el pago. El correo de recuperación se envía mediante el servicio SMTP configurado, si está disponible. Al abrir un video de YouTube u otra imagen externa, su proveedor puede recibir datos técnicos como la dirección IP y aplicar sus propias condiciones. No se envía automáticamente el historial a un proveedor de inteligencia artificial sin una solicitud expresa que lo habilite.

Se utiliza una cookie de sesión esencial para mantener el acceso. El navegador puede guardar temporalmente el borrador del entrenamiento en la misma pestaña durante un máximo de 24 horas. Si aceptás la medición publicitaria, Fitcraft carga Google Tag Manager y usa Google Ads para medir si una visita desde un anuncio termina en la creación de una cuenta. Google puede recibir datos técnicos del navegador y del clic publicitario. Fitcraft no incluye tu correo, contraseña ni datos de entrenamiento en el evento de registro. Podés rechazar o cambiar tu elección desde Medición publicitaria.

Conservación y derechos

Podés eliminar tu cuenta desde Perfil → Seguridad y datos, confirmando tu correo y contraseña. La eliminación borra perfil, foto, rutinas, entrenamientos, publicaciones y sesiones; requiere cancelar antes las renovaciones pendientes. Se conservan registros mínimos de pagos y auditoría para su gestión. Las copias anteriores se reemplazan mediante la rotación de respaldos. Bajar de plan limita las funciones y el período visible, pero no elimina registros. Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, previa verificación de identidad. Las obligaciones de conservación relacionadas con pagos o reclamos pueden requerir mantener ciertos registros y restringir su uso.

La descarga de tus datos personales en JSON está disponible para todos los planes desde Seguridad, independientemente de la exportación CSV comercial de Elite. Podés registrar una solicitud de privacidad sin iniciar sesión y guardar el comprobante para dar seguimiento. En Argentina, la autoridad de control en materia de datos personales es la Agencia de Acceso a la Información Pública.

Seguridad y contacto

Las contraseñas se protegen mediante hash; los tokens y códigos de recuperación se almacenan mediante resúmenes criptográficos y no se pueden consultar nuevamente en texto legible. La recuperación invalida las sesiones anteriores. Si detectás un acceso no reconocido, contactá a soporte y no publiques credenciales en Comunidad.